Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Zenivo AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för Zethron, om inte annat anges i särskilda avtal eller tjänstespecifika villkor.

2. Roller och ansvar

Zenivo AB ansvarar normalt för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för kundrelationen, användarkontot och användningen av Zethron.

För att leverera, driva och säkra plattformen kan Zenivo AB använda tekniska underleverantörer och personuppgiftsbiträden. Mer information om sådana leverantörer finns på sidan för underleverantörer och personuppgiftsbiträden.

3. Vilka personuppgifter som kan behandlas

Vi kan behandla personuppgifter som du själv lämnar till oss eller som uppstår när du använder plattformen.

Det kan till exempel omfatta:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• organisationsuppgifter
• faktureringsuppgifter
• kontouppgifter och användarrelaterad information
• tekniska uppgifter såsom IP-adress, webbläsarinformation och loggdata
• kommunikation med support eller andra kontakter med oss

4. Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifter kan samlas in när du registrerar ett konto, använder plattformen, kontaktar support, genomför beställningar eller på annat sätt interagerar med Zenivo AB.

Det gäller även när du tar del av en gratis webbplatsgenomgång via delningslänk och bokar webbmöte genom formuläret som hör till genomgången.

Vissa uppgifter samlas också in automatiskt genom plattformens tekniska funktioner, till exempel i samband med inloggning, säkerhetskontroller, loggning och driftövervakning.

5. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• tillhandahålla, driva och administrera plattformen
• hantera konton, inloggning och åtkomst
• ge support och besvara förfrågningar
• hantera förfrågningar om webbmöte efter webbplatsgenomgång
• hantera beställningar, betalningar och relaterad administration
• upprätthålla säkerhet, loggning och incidenthantering
• följa rättsliga skyldigheter
• utveckla, förbättra och kvalitetssäkra plattformen

6. Rättslig grund

Behandling av personuppgifter sker med stöd av tillämplig rättslig grund enligt dataskyddslagstiftningen.

Det kan exempelvis vara:

• avtal, när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla plattformen eller relaterade tjänster
• rättslig förpliktelse, till exempel enligt bokförings- eller annan lagstiftning
• berättigat intresse, till exempel för drift, säkerhet, support och förbättring av plattformen
• samtycke, när detta krävs för en viss behandling

7. Delning av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med utvalda underleverantörer och personuppgiftsbiträden som används för att leverera, driva, säkra och vidareutveckla plattformen.

Information om sådana leverantörer finns på sidan för underleverantörer och personuppgiftsbiträden. Personuppgifter kan även lämnas ut när det följer av lag, myndighetsbeslut eller rättsliga skyldigheter.

8. Internationella överföringar

Vi strävar efter att i så hög grad som möjligt använda leverantörer inom EU/EES.

Om personuppgifter i vissa fall behandlas utanför EU/EES sker detta med stöd av lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

9. Lagringstid

Personuppgifter lagras inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som de behandlas för.

Lagringstiden bestäms bland annat utifrån om kontot fortfarande är aktivt, vilka tjänster som används, rättsliga skyldigheter, behov av säkerhet och spårbarhet, supporthistorik samt behov av att hantera anspråk eller tvister. När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett lämpligt sätt.

10. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och otillåten förändring.

Säkerhetsarbetet omfattar bland annat åtkomstkontroll, loggning, övervakning, säker kommunikation och andra åtgärder som är relevanta för plattformens drift och risknivå.

11. Dina rättigheter

Du kan enligt tillämplig dataskyddslagstiftning ha rätt att:

• begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av uppgifter i vissa fall
• begära begränsning av behandling
• invända mot viss behandling
• begära dataportabilitet där det är tillämpligt
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via hello@zenivo.se. Vi kan vid behov komma att begära ytterligare information för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifter till rätt person.

12. Cookies och relaterade dokument

Information om hur Zethron använder cookies och liknande tekniker finns i vår cookiepolicy. Mer information om underleverantörer, användarvillkor och rapportering av missbruk finns i separata informationssidor där sådana dokument tillhandahålls.

13. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen är du välkommen att kontakta: